Retours et échanges
Politique de retour
- Les articles de déstockage et autres articles en solde final ne peuvent être ni retournés ni échangés.
- Les articles doivent être NEUFS et NON PORTÉS avec étiquettes pour pouvoir être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Nous nous réservons le droit d'inspecter et de refuser tout retour si les articles ne sont pas dans leur état d'origine (NEUFS et NON PORTÉS avec étiquettes).
- Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne sont pas remboursables.
- Les frais de retour seront à votre charge. Les membres Ororo Insiders bénéficient de RETOURS GRATUITS dans les 30 jours. Inscrivez-vous maintenant.
*Veuillez noter que chaque commande n'est éligible qu'à UNE seule étiquette d'expédition prépayée. - Échanges/retours non valides pour les chaussettes, les batteries, les chargeurs, les ventes finales et les commandes en boîte ouverte.
Comment retourner un article
- Étape 1 : Contactez notre service client à l'adresse support@ororowear.com pour tout retour ou échange.
- Étape 2 : Nous vous enverrons un formulaire RMA.
- Étape 3 : Veuillez imprimer le formulaire RMA et le joindre à votre colis de retour.
- Étape 4 : Une fois le colis retourné reçu par notre centre de distribution, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.